"Le ChatGPT, je l’utilise en cachette …" disent 7 français sur 10. Pour les pros des médias comme dans tous les secteurs, le besoin d’information et même de formation est urgent ! Entretien avec Benoit Raphaël, fondateur de Flint (La veille d'info anti fake-news et anti fatigue informationnelle !)

68% des français interrogés dans le cadre d’une étude que publie l’IFOP déclarent avoir recours à l’intelligence artificielle générative,

mais sans en référer à leur hiérarchie !

Pour cette étude,

l’institut de sondage a travaillé avec l’agence Talan pour qui "une pratique humaniste de la technologie représente une vision forte de ce que doit être l’apport des technologies,

au service de l’humain, dans le quotidien de tous."

Alors qu’il ne se passe pas une semaine sans que de nouvelles possibilités soient rendues publiques,

et que le développement de l’IA apparaît exponentiel, quel est le point de vue de l’auteur de "Information : L'indigestion",

l’ouvrage qui fait autorité en la matière ...

Coup de fil à Benoit Raphaël:

"Cet état des lieux de l'usage de #ChatGPT en France est aussi instructif qu'alarmant.
71% des Français ont entendu parler de façon générale de l'#intelligenceartificielle générative.
et 62% mettent ChatGPT loin devant ses concurrents que sont #Bing (16%) et #Midjourney (12%).
Encore plus impressionnant, alors que le grand public découvre réellement ces nouveaux outils depuis quelques semaines,

près d’un français sur 2 les utilisent à la fois dans un cadre personnel et professionnel".

Ce qui est incroyable également c’est que l’usage, globalement, n’est pas du tout assumé !
"C’est- ce qui m'a réellement surpris en effet, ce pourcentage élevé de personnes utilisant l'IA générative en secret au travail (68%).

Cela soulève, en plus des questions de relations humaines, des problèmes de cybersécurité et de gestion des données personnelles et sensibles.

Et puis il faut également noter l’existence, déjà, d’un fossé générationnel :

45% des 18-24 ans utilisent l'IA générative, contre seulement 18% des 35 ans et plus !"

En réalité, les entreprises comme leurs salariés naviguent à vue, mais dans le brouillard …

"72% des personnes interrogées estiment ne pas avoir les connaissances suffisantes pour utiliser l'IA générative....

Cela met donc en évidence un besoin urgent de #formation et de sensibilisation sur ce sujet.

Par exemple :

les deux principaux usages de ChatGPT par les Français sont "augmenter mes connaissances" (35%) et "l'utiliser comme un moteur de recherche" (31%).
Quand on sait que ChatGPT invente des infos entre 2 et 4 fois sur dix, selon les sujets, il y a de quoi s'interroger. 

Si on ne comprend pas comment ces modèles fonctionnent, on peut dire tout et n'importe quoi.

Il faut bien avoir en tête que ces systèmes "prédisent" la réponse la plus probable par rapport à un corpus d'entrainement.

Rien d'autre.

Donc, ils sont consensuels et ils se trompent souvent !

Une autre étude à laquelle je fais référence, donne un taux de bonne réponse à une question factuelle de 58% pour GPT contre 94% pour un humain expert du sujet !

On peut améliorer la qualité de leur réponse par plusieurs, mais encore faut-il le savoir.
Et ChatGPT n'a pas de point de vue.

Il émet des probabilités de réponses avec une part d'aléatoire."

L’urgence est donc, pour le plus grand nombre, d’apprendre à connaître ce nouvel outil,

et à en déterminer les bonnes pratiques ?
"Que l'on soit "pour" ou "contre", enthousiaste ou inquiet, le meilleur moyen de réagir à l'émergence des IA génératives c'est de se former,

afin de bien en comprendre les avantages mais aussi les limitations... et les risques.

ChatGPT n'a pas peur du ridicule, et ses plates excuses quand on lui dit qu'il se trompe sont préférables au mutisme de quelqu'un se sentant humilié de s'être trompé.
En revanche, lui demander des choses en rapport avec des faits est absurde du fait qu'il n'a aucun moyen sensoriel, aucune capacité de 'sortir de sa caverne'.
Il ne sait que ce que saurait quelqu'un ayant toujours vécu dans une bibliothèque, sans téléphone ni télévision.
Se trompant parfois dans ses souvenirs de lectures ..."

En lien avec e-crossmedia,

Benoit Raphaël également membre d’EMF -Experts Médias Formations- finalise avec d’autres professionnels de l’info et des relations humaines une offre de formation,

à destination des entreprises en général et des acteurs des médias en particulier.

Thierry Mathieu,

Président d'e-crossmedia,

le 23 mai 2023.